Términos y Condiciones de Uso de Kristy Garden Ecuador
1. Introducción
Bienvenido a www.kristygarden.com (en adelante, «el Sitio»), la tienda en línea de Kristy Garden Ecuador. Al acceder y utilizar nuestro Sitio, usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Le rogamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra. Si no está de acuerdo con estos términos, le pedimos que no utilice nuestro Sitio.
2. Sobre Kristy Garden Ecuador
Kristy Garden Ecuador es una empresa dedicada a la crianza, reproducción y comercialización de plantas de decoración de interior, como helechos, begonias, philodendros, singonios, pothos, alocasias, suculentas, cactus, caladium y peperomias. Nos especializamos en ofrecer plantas aclimatadas y diseñadas para prosperar en casas, oficinas y jardines.
3. Uso del Sitio
- Capacidad Legal: Al utilizar este Sitio, usted declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
- Información de la Cuenta: Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
- Información Veraz: Toda la información que proporcione al registrarse o realizar una compra debe ser veraz y completa.
4. Precios y Pagos
- Precios: Los precios de los productos se muestran en Dólares de los Estados Unidos de América (USD) e incluyen los impuestos aplicables. Kristy Garden Ecuador se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán los pedidos ya confirmados.
- Medios de Pago: Aceptamos diversos medios de pago, los cuales serán especificados durante el proceso de compra. Todas las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago seguras. Kristy Garden Ecuador no almacena información de tarjetas de crédito.
5. Envíos y Entregas
- Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio de Ecuador.
- Costo de Envío para Quito: Para entregas dentro de la ciudad de Quito, el costo de envío está incluido en el precio final del producto.
- Costo de Envío para el Resto del País: Para el resto de las provincias de Ecuador, el costo de envío dependerá de la provincia de destino y las tarifas del transportista seleccionado. Este costo se calculará y se mostrará claramente antes de que finalice su compra.
- Plazos de Entrega: Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar según el destino, la disponibilidad del producto y las condiciones del transportista. Haremos todo lo posible para cumplir con los plazos estimados y le mantendremos informado sobre el estado de su pedido.
- Responsabilidad: Una vez que el producto es entregado al transportista, la responsabilidad sobre el mismo pasa al cliente. Nos aseguraremos de que los productos sean embalados adecuadamente para su transporte.
6. Política de Devoluciones y Garantía
- Condiciones: Dada la naturaleza de nuestros productos (seres vivos), las devoluciones o cambios se aceptarán únicamente en caso de que la planta llegue en condiciones no óptimas (severamente dañada o muerta) debido al transporte. Deberá notificarnos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica o en video del estado de la planta.
- Garantía de Calidad: Nos comprometemos a enviar plantas sanas y de la mejor calidad, aclimatadas para su propósito. Nuestro equipo le asesorará sobre los cuidados básicos para asegurar su óptimo desarrollo.
- Proceso de Devolución/Reemplazo: Si su caso cumple con nuestras condiciones de devolución, coordinaremos el reemplazo de la planta o el reembolso del valor del producto, según corresponda.
7. Asesoramiento sobre Cuidados de Plantas
Kristy Garden Ecuador ofrece asesoramiento sobre las necesidades de cada planta para garantizar su vida y desarrollo óptimo al momento de adquirirla. Esto incluye la recomendación del tamaño ideal de maceta, el sustrato más adecuado y las indicaciones precisas sobre cómo y en qué cantidad regar las plantas. Este asesoramiento es complementario y busca ayudarle a mantener sus plantas saludables.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio y software, es propiedad de Kristy Garden Ecuador o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Ecuador e internacionales.
9. Política de Privacidad
Su privacidad es fundamental para nosotros. Le invitamos a revisar nuestra Política de Privacidad ([enlace a la política de privacidad si está en otra página]) para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador.
10. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Kristy Garden Ecuador se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en el Sitio. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier cambio. El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios implicará la aceptación de los mismos.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, por favor, contáctenos a través de:
Email: info@kristygarden.com
Número de teléfono de contacto de Kristy Garden Ecuador : +593 99254 7900
