Política de Privacidad
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1. ¿Quiénes somos?
La dirección de nuestro sitio web es https://kristygarden.com. Kristy Garden Ecuador es una empresa dedicada a la comercialización de plantas decorativas, suculentas, cactus y productos relacionados con la jardinería
2. Compromiso con la Privacidad
En Kristy Garden Ecuador, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporciona a través de nuestro sitio web, en estricto cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador
3. Recopilación de Datos Personales
Recopilamos información personal cuando usted interactúa con nuestro sitio web, principalmente a través de las siguientes vías:
3.1. Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en nuestro sitio, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Se puede proporcionar una cadena anonimizada creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) al servicio Gravatar para ver si la está utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de su comentario, su imagen de perfil será visible para el público en el contexto de su comentario.
3.2. Medios (Imágenes)
Si sube imágenes a nuestro sitio web, evite subir imágenes con datos de ubicación incrustados (EXIF GPS). Otros visitantes del sitio web podrían descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes.
3.3. Formularios de Contacto y Compras
Cuando usted realiza una compra o nos contacta a través de nuestros formularios, podemos recopilar, entre otros:
Nombre completo.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de envío y facturación.
Información de pago (esta información es procesada por pasarelas de pago seguras y no la almacenamos directamente en nuestros servidores).
3.4. Registro de Usuarios
Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si aplica), almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto su nombre de usuario, que no puede ser modificado). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.
4. Uso de Cookies
Si deja un comentario en nuestro sitio, puede optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Esto es para su comodidad, para que no tenga que rellenar sus datos de nuevo cuando deje otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.
Si visita nuestra página de inicio de sesión, configuraremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta cuando cierra su navegador.
Cuando inicia sesión, también configuraremos varias cookies para guardar su información de inicio de sesión y sus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si selecciona «Recordarme», su inicio de sesión persistirá durante dos semanas. Si cierra sesión en su cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.
Si edita o publica un artículo, se guardará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID de la publicación del artículo que acaba de editar. Expira después de 1 día.
5. Contenido Incrustado de Otros Sitios Web
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.
Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, usar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y monitorear su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web.
6. Con quién compartimos sus datos
No compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing sin su consentimiento expreso. Sus datos pueden ser compartidos en los siguientes casos:
Si solicita un restablecimiento de contraseña, su dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.
Con proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestro sitio web, procesamiento de pagos o entrega de productos (ej. empresas de logística). Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos.
Cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.
Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados a través de un servicio automatizado de detección de spam.
7. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se retienen indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar automáticamente cualquier comentario de seguimiento en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si aplica), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.
Los datos relacionados con sus compras se retendrán por el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
8. Sus Derechos según la LOPDP (Ecuador)
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Eliminación (Supresión): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales que poseemos, siempre que no estemos obligados a conservarlos por razones administrativas, legales o de seguridad.
Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la Portabilidad: Puede solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable del tratamiento.
Derecho a la Suspensión del Tratamiento: Puede solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos a través de info@kristygarden.com. Atenderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos: Teléfono 593 99254 7900 , info@kristygarden.com